Preguntas frecuentes

Preguntarse es un estado mental, un deseo inquebrantable de explorar y comprender el mundo que nos rodea. Aquí puedes encontrar la mayoría de las respuestas que buscas.

 

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Pedidos

¬†¬ŅCu√°l es mi talla?

Ofrecemos cinco tallas diferentes: peque√Īa, mediana, grande, extra grande y doble extra grande. Para ayudarte a encontrar la talla perfecta, se proporciona una gu√≠a de tallas debajo de cada listado de productos.

¬ŅQu√© formas de pago aceptamos?

Aceptamos Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Union Pay, Paypal, Apple Pay y Google Pay.

¬ŅC√≥mo puedo hacer un pedido?

Los pedidos se pueden hacer en nuestra página web seleccionando los artículos en su carrito y completando el proceso de pago. También puedes hacer un pedido por teléfono o correo electrónico.

¬ŅC√≥mo cancelo mi pedido?

Si su pedido a√ļn no se ha procesado, podemos hacer cambios o cancelarlo. Para hacerlo, cont√°ctanos y proporciona tu n√ļmero de pedido y correo electr√≥nico. Sin embargo, si el pedido ya ha sido procesado y enviado, no se puede cancelar, deber√°s solicitar una devoluci√≥n o cambio en nuestra p√°gina de cambios y devoluciones.

Devoluciones y Cambios

¬ŅCu√°l es vuestra pol√≠tica de devoluci√≥n?

Nuestra política de devolución permite a los clientes devolver o cambiar los artículos dentro de los 15 días siguientes a la recepción para obtener un reembolso completo o cambiarlos por otro artículo.

¬ŅCu√°l es el tiempo de procesamiento para un reembolso?

Por favor, permite un máximo de 15 días para que recibamos y procesemos tu devolución. Se te notificará por correo electrónico una vez que se haya procesado la devolución.

Para obtener más información sobre nuestra política de devolución, por favor visita nuestra página cambios y devoluciones.

Envíos

¬ŅCu√°nto tiempo tarda mi pedido en llegar?

Los pedidos se procesarán dentro de las 24 horas y se enviarán mediante nuestro servicio de envío estándar. Puede esperar recibir su pedido en un plazo de 1-2 días hábiles a partir de la fecha de su pedido.

¬ŅPuedo seguir mi pedido?

S√≠, una vez que se ha enviado su pedido, recibir√°s un n√ļmero de seguimiento que puedes utilizar para seguir el estado de tu env√≠o. Tambi√©n puedes seguirlo desde la p√°gina de Seguimiento.

¬ŅEnvi√°is a otros pa√≠ses?

Actualmente solo enviamos dentro de Espa√Īa, sin embargo, planeamos ampliar nuestros env√≠os a ubicaciones internacionales en pr√≥ximos drops.

¬ŅCu√°l es el coste del env√≠o?

Los costos de env√≠o var√≠an seg√ļn el destino y el tama√Īo de tu pedido. Actualmente el coste de env√≠o es 3,8‚ā¨.

Para obtener más información, ve nuestra página de Política de envío.

Contacto

¬ŅC√≥mo puedo ponerme en contacto con el servicio al cliente?

Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través del correo electrónico support@habander.com o visitando nuestra página de contacto.