Preguntas frecuentes

 ¿Cuál es mi talla?

Ofrecemos cinco tallas diferentes: pequeña, mediana, grande, extra grande y doble extra grande. Para ayudarte a encontrar la talla perfecta, se proporciona una guía de tallas debajo de cada listado de productos.

¿Qué formas de pago aceptamos?

Aceptamos Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Union Pay, Paypal, Apple Pay y Google Pay.

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Los pedidos se pueden hacer en nuestra página web seleccionando los artículos en su carrito y completando el proceso de pago. También puedes hacer un pedido por teléfono o correo electrónico.

¿Cómo cancelo mi pedido?

Si su pedido aún no se ha procesado, podemos hacer cambios o cancelarlo. Para hacerlo, contáctanos y proporciona tu número de pedido y correo electrónico. Sin embargo, si el pedido ya ha sido procesado y enviado, no se puede cancelar, deberás solicitar una devolución o cambio en nuestra página de cambios y devoluciones.

¿Cuál es vuestra política de devolución?

Nuestra política de devolución permite a los clientes devolver o cambiar los artículos dentro de los 15 días siguientes a la recepción para obtener un reembolso completo o cambiarlos por otro artículo.

¿Cuál es el tiempo de procesamiento para un reembolso?

Por favor, permite un máximo de 15 días para que recibamos y procesemos tu devolución. Se te notificará por correo electrónico una vez que se haya procesado la devolución.

Para obtener más información sobre nuestra política de devolución, por favor visita nuestra página cambios y devoluciones.

¿Cuánto tiempo tarda mi pedido en llegar?

Los pedidos se procesarán dentro de las 24 horas y se enviarán mediante nuestro servicio de envío estándar. Puede esperar recibir su pedido en un plazo de 1-2 días hábiles a partir de la fecha de su pedido.

¿Puedo seguir mi pedido?

Sí, una vez que se ha enviado su pedido, recibirás un número de seguimiento que puedes utilizar para seguir el estado de tu envío. También puedes seguirlo desde la página de Seguimiento.

¿Enviáis a otros países?

Actualmente solo enviamos dentro de España, sin embargo, planeamos ampliar nuestros envíos a ubicaciones internacionales en próximos drops.

¿Cuál es el coste del envío?

Los costos de envío varían según el destino y el tamaño de tu pedido. Actualmente el coste de envío es 3,8€.

Para obtener más información, ve nuestra página de Política de envío.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio al cliente?

Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través del correo electrónico support@habander.com o visitando nuestra página de contacto.